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一、提交投訴 若您付了錢，卻從未收到貨物且賣家聯系不到，或是收到的寶貝與描述嚴重不符賣家又拒絕退換，請在交易成立3天后馬上向淘寶提交投訴，投訴路徑是我的淘寶-已買到的寶貝-投訴。 二、保留憑證 請您切記保留您出價的物品資料，匯款憑證，與交易對方連絡往來的信件及旺旺聊天記錄，鑒定結果等資料。 三、報警 若已經確定對方的行為構成欺詐，而且金額已經達到我國刑法規定的600元起算點(對方涉嫌刑事詐騙罪)，您可以向公安機關報案。依據我國刑事訴訟法第八十四條的規定――“任何單位和個人發現有犯罪事實或者犯罪嫌疑人，有權利也有義務向公安機關報案或者舉報。公安機關對于報案、控告、舉報，都應當接受。對于不屬于自己管轄的，應當移送主管機關處理，并且通知報案人、控告人、舉報人。 請您帶上交易中的相關憑證到當地公安機關網監科報案，對此，建議您委托律師幫助您更好地維護自己的權益。您也可以通過民事訴訟的途徑來維護您的合法權 益，同時您可以向對方所在地的法院起訴，你自己不必親自去對方所在地，可以委托律師進行異地訴訟。淘寶將會在收到警方的正式公函后提供協助處理。 一旦買家發現自己遭遇欺詐，請按上述方法做，這樣可以讓您的權益及時得到保障。因此，大家在遇到類似情況的時候，千萬不要著急，不要覺得淘寶賣家欺詐怎么解決，是非常困難的，其實，現在這個法治社會，要維護自身權益還是非常簡單的。 |
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