拼多多客服多開工具——多店管家

金坷垃

    在拼多多開店的商家都清楚，在拼多多是有客服回復率的指標的，拼多多在規定時間內必須及時回復客戶，如果拼多多有效回復率需≥50%，否則將無法報名任何活動。如未達標50%，且當日咨詢量大于100人，則罰款1000元；回復率低于同行，將全店商品降權、二級處罰；客服不得辱罵買家，否則全店商品下架3天。

    拼多多客服的回復率是關于商家在經營店鋪和參加活動的重要指標哦，而這個客服 回復率也是比較難保證的，特別是有多個店鋪的商家，在管理客服方面就比較難了，拼多多沒有可以支持多店鋪同頁面的客服，商家想要同時管理店鋪就需要打開不同的瀏覽器，登陸不同的店鋪來管理。

    其實這樣是比較麻煩的，回復客戶也不能準確和及時，所以能有一個能批量支持多店鋪的客服工具還是很關鍵的，而多店管家是可以支持多店鋪同時登陸的客服工具，能在客服工具登陸多店鋪客服，能輕松管理客服、回復率也是很簡單的事情。

    打開多店管家，配置多客服。

    開啟自動回復。

    根據需求自行設置，回復時間建議設置60秒以上，店鋪越多，時間建議設置越長。

    如果需要登陸多店鋪的客服的，就多次添加客服就可以了。